基本解释
弹窗战争-概述
弹窗战争，2010年10月28日腾讯与360安全卫士分别通过客户端软件弹出窗口，指责对方不正当竞争。其中腾讯的弹出窗引用了金山、百度、腾讯、傲游、可牛五家公司的联合声明，坚决反对360不正当竞争，呼吁加强行业自律。而360则直指腾讯，指责对方用QQ全网弹出窗报复360，并向用户暗示腾讯QQ偷偷扫描用户硬盘，从而获取巨额利益，对于这次互联网史上最大的弹窗事件，这或许将成为本年度互联网业界持续时间最长的一场争夺战。
弹窗战争-弹窗事件
桌面弹窗战
1、继腾讯、金山、百度、傲游、可牛等5家互联网企业联合发布呼吁抵制360的声明后，腾讯QQ的在线用户马上接收到了关于此消息的弹窗报道，指引用户进入页面观看声明并参与评论。随着最早一批网友“弹窗了!弹窗了!360也终于弹窗了!”的惊呼，360也终于按捺不住，以强制弹窗的形式传播着自己的回击声明。
2、与腾讯在屏幕右下角浮出小窗消息不同，360的弹窗直接跳到了用户的桌面正中央，比QQ的弹窗大了好几圈。360以“为保护用户隐私，遭腾讯打击报复”作标题，还颇有深意地在消息后补上了“腾讯对利益的追逐不止于此，据媒体报道，腾讯CEO马化腾身家近300亿元，却仍在领取经济适用房补贴”的新闻。
3、从来没有两家公司之间的口水仗，能让数亿网民同时在线围观，这一切都是因客户端的强势推送促成的。出人意料的是，在同行“围攻”中处于弱势地位的360，创下了高峰时每秒接近300回帖的奇迹，总评论数近10万。
弹窗战争-五家申明
1、2010年10月27日，金山、百度、腾讯、傲游、可牛五家自互联网厂商共同发表了《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》，公开指责360不正当竞争，并承诺不与360发生任何形式的业务合作。
2、金山、百度、腾讯、傲游、可牛五家自互联网公司联合发表声明抵制360，将用户隐私事件推上了“行业正义战”的高度。
3、腾讯表示我们期待该公司(360)悬崖勒马、回归正途，但最重要的还是希望广大用户认清360欺骗恐吓网友以谋利商业利益的本质。同时我们呼吁行业主管机构及早介入调查360恶意竞争事实并进行处理，以此为契机规范互联网市场竞争秩序。
4、对于抛出的互联网业界之争，会否令消费者降低对互联网商家信任的问题，腾讯方表示360公司四处打压同行，已经严重破坏中国互联网竞争秩序;其恐吓、欺骗用户的行为，更严重透支了网民对整个互联网产业的信任，对产业发展造成长远伤害。
弹窗战争-360的弹窗
1、2010年10月27日晚间起，腾讯与360互不相让的“弹窗”举动，更是掀起了“全民娱乐”的高潮。360方面也作出回应奉劝这五家公司主动承认错误、不要合伙作恶。
2、360同样以全网弹窗形式予以回应，称“360为保护用户隐私遭腾讯打击报复”，“QQ长期以‘超级黑名单’方式偷偷扫描用户硬盘，获取巨额利益”。，
3、从2010年10月28日零点左右推出到晚上8时许，360的主题声明上已有网友评论118261条，平均每分钟246条回复。据360有关人士介绍，该弹窗声明一经推出，短时间内就收到了用户评论5万条，“凌晨1点到两点半回复最猛烈，达到了每秒接近300回帖的最高峰。太激动了，我一直看到凌晨5点多才睡。”
4、如今360公司自己也开始利用软件弹窗进行传播，360公司公关总监屠建路称此举为“迫不得已”：“以前只有在跟瑞星打仗的时候，动用过弹窗，但那时360用户不多，所以影响不大。我们一直认为弹窗是跟用户沟通的工具，只做安全提示，不轻易做它用，但现在到了危机时候，威胁到了360的品牌和声誉。腾讯有网站、有弹窗，可以做专题推给上亿网民看，360现在也有3亿用户，这次不得不反击。”
5、对于“弹窗”，360方面称“这是一个很痛苦的决定，对于那些受到打扰的用户，我们愿意借助贵报一角表达我们真诚的歉意。”面对个人炒作质疑，360方面表示，网民选择一款软件，尤其是一款免费的、随时可以卸载的软件，不会用所谓的口水战和诉讼的多少作为选择标准，恰恰相反，唯一的标准只会是“是否有效，是否好用”。
弹窗战争-引起质疑
1、有熟悉门户的业内人士称，按惯例看360该帖子如此高的回复率不太现实，有没有发帖团队、发帖公司在操作，不好说。对此360人士回应称，这10万条评论均为网友自发跟帖，不是随便谁都可以跟帖的，我们限定的是360的用户，结果有很多平日默不作声的网友昨晚为了能评论，特地注册成为用户。注册量上也激增了很多，只是我们还没有详细统计。360帖子中的10万用户，大多以发文、贴图等形式声援该公司。
2、形成鲜明对比的是，先发制人的腾讯却没有在弹窗大战中胜过360。腾讯网上的“联合声明”在发出后收获了高达41万的网友参与，但评论只有寥寥400条。之前质疑360发帖量的互联网人士认为，从弹出窗口的到达量看，360虽然是国内第二大客户端，和QQ比还是有一定差距，所以从这一点也怀疑10万发帖的“水分”。
弹窗战争-造成影响
1、两家公司之间的口水仗引来众多网民关注，这一切都是客户端的强势推送促成的，从这个意义上讲，数亿网民都是“被迫围观”。
2、腾讯官方的最新数据显示，目前QQ注册用户已经突破了10亿，同时在线用户人数也突破了1亿。根据CNNIC近期的统计数据，中国国内网民为4亿多，从某种程度上可以说，国内网民几乎人手一个QQ。QQ弹窗是腾讯向每一位用户主动推送的信息，按照前面的数据来说，即使是一条简单的讯息，也能做到同时被1亿网民看到，力量惊人。
3、360也不简单，目前其“360安全卫士”的装机量近3亿，覆盖约80%电脑终端，是仅次于腾讯QQ的国内第二大客户端软件。360曾在一份声明中对腾讯的做法表示了鄙夷，称“腾讯还通过其软件弹窗、官方网站专题、博客及微博等各种方式进行恶意传播扩大影响。”
4、口水战升级
用户不满骚扰，2010年10月28日，只要打开电脑，登陆QQ，只要电脑上有360，不管情愿与否，经过一番“全网弹窗”信息的提醒，原本隔岸观火的众多互联网用户统统被卷进来。原本是行业内部矛盾，怎么能影响到用户的正常使用。
5、有不满网友提出，作为普通用户，希望看到“理越辩越明”，而不是把用户使用作为争斗工具。更多用户则希望，两家能够尽快解决矛盾，不要继续“弹窗”了。
当然淡定围观的用户也不在少数。网友“湖水”认为，争来争去，还是把心思用在如何为用户提供优质服务上来吧。
弹窗战争-各方评论
1、有业内人士认为，对于360这样的非门户网站，这么短的时间内如此高的发帖量，背后可能有发帖推手，即网络水军。对此，360方面坚决否认。
2、多数用户表示他们不满意这两家公司粗暴的弹窗行为，用户的电脑俨然成为他们的战场，“他们两家的恩怨，我们早有耳闻，反复的弹窗只是骚扰用户，建议两家有本事的话去法院真枪实弹地干”。
3、互联网商家之间的争斗，对个人用户有利也有弊，好处在于，任何行业竞争，得益的都是用户，坏处是有时弹出的窗口可能对用户造成干扰，比如说某种软件的运行暴露了用户隐私，而实际情况是，隐私真正暴露用户一般察觉不到，从而影响了判断。
4、对于互联网中的争论，网民们也议论得沸沸扬扬。网友fuze称，360和腾讯双方在各自的领域都做得不错，都喜欢。网友八神则给出了“半斤八两”的评语，并称双方“都是恶意的不正当竞争，腾讯偷偷扫描用户硬盘数据这个绝对是真的，前段时间强行安装QQ电脑管家我就感到很恼火!”
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